Serial opowiada historię Eleanor Shellstrop, która niespodziewanie trafia do Dobrego Miejsca - raju dla ludzi, którzy żyli wyjątkowo praweosobnie. Szybko zdaje sobie sprawę, że jej obecność jest błędna - na pewno nie zasługuje na to miejsce. Fabuła skupia się na próbach ukrycia prawdy o swojej przeszłości i zrozumienia, jak doszło do tej pomyłki, w świecie, gdzie wszystko wydaje się idealne, lecz nie do końca takie, jakim się jawi. Serial podważa koncepcję dobra i zła, a także zastanawia się nad tym, co naprawdę znaczy być dobrym człowiekiem.