Serial opowiada historię Normy Bates i jej syna Normana, którzy decydują się na zakup domu z przylegającym do niego motelu. Ten pozornie spokojny początek okazuje się być zwiastunem narastających problemów psychicznych młodego Normana, który stopniowo pogrąża się w szaleństwie. Opowiedziana historia to mroczna opowieść o relacjach rodzinnych i stopniowo ujawniających się tajemnicach, które skrywa tytułowy motel oraz jego właściciele.