Serial opowiada historię byłej agentki Centralnej Agencji Wywiadowczej, która po opuszczeniu służby postanawia wykorzystać swoje unikalne umiejętności, aby pomagać osobom, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej. Kiedy sprawiedliwość wymyka się tradycyjnym ścieżkom i system zawodzi, to ona staje się ostatnią nadzieją dla poszkodowanych, których nie stać na czekanie na pomoc policji czy innych instytucji. Zdeterminowana, by czynić dobro, walczy w imieniu tych, którzy nie mają głosu, mierząc się z niebezpiecznymi przeciwnikami i skomplikowanymi problemami.